Gizlilik Politikası - TürkArabaKiralama

1. Giriş

TürkArabaKiralama olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, araç kiraladığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun ve herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, pasaport veya kimlik numarası.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, banka hesap detayları.
Ehliyet Bilgileri: Ehliyet numarası, veriliş tarihi, geçerlilik süresi.
Konum Verileri: GPS verileri (araçlarımızda GPS izleme cihazları bulunabilir).
Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret saatleri.
Pazarlama Tercihleri: E-posta bültenleri ve promosyonlar almayı tercih edip etmediğiniz.

3. Kişisel Verileri Toplama Yöntemlerimiz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:

Web sitemizde bir hesap oluşturduğunuzda veya araç rezervasyonu yaptığınızda.
İletişim formlarımızı doldurduğunuzda veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde.
Sosyal medya hesaplarımız üzerinden bizimle etkileşime geçtiğinizde.
Çerezler ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla web sitemizi kullandığınızda.
Şubelerimizde araç kiralama işlemi gerçekleştirdiğinizde.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından (örneğin, ödeme işlemcileri, seyahat acenteleri) yasal olarak bilgi aldığımızda.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

Araç kiralama hizmetlerimizi sağlamak ve yönetmek.
Rezervasyonları işleme koymak ve onaylamak.
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek.
Hizmetlerimizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek.
Pazarlama faaliyetlerinde bulunmak ve size özel teklifler sunmak (izin verdiğiniz takdirde).
Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerini önlemek ve tespit etmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, IT hizmetleri, müşteri hizmetleri gibi hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz.
İş Ortakları: Seyahat acenteleri, otel zincirleri ve diğer iş ortaklarımızla belirli durumlarda veri paylaşımı yapabiliriz.
Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğe uymak, haklarımızı korumak veya bir mahkeme emrine yanıt vermek için kişisel verileri paylaşabiliriz.
Şirket Transferleri: Şirketimizin satılması, birleşmesi veya yeniden yapılandırılması durumunda, kişisel verileriniz yeni şirket yapısına aktarılabilir.

Bu üçüncü taraflarla yaptığımız sözleşmelerde, verilerinizin güvenliği ve gizliliği için uygun önlemleri almalarını şart koşarız.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında:

Güvenli SSL bağlantıları kullanarak veri iletimini şifreleme.
Fiziksel erişim kontrolleri ve güvenlik sistemleri.
Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve denetimler.
Çalışanlarımıza veri gizliliği konusunda eğitim verilmesi.
Kişisel verilere erişimin sınırlandırılması ve izlenmesi.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Bu nedenle, verilerinizin güvenliğini tam olarak garanti edemeyiz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca saklarız. Bu süre, yasal yükümlülüklerimize, sözleşme gerekliliklerine ve iş ihtiyaçlarımıza bağlı olarak değişebilir.

Genel olarak, müşteri kayıtlarını aktif müşteri ilişkisi süresince ve ilişki sona erdikten sonra yasal süre boyunca (genellikle 5-10 yıl) saklarız.

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımını analiz etmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler, tarayıcınızda veya cihazınızda bilgi depolayabilir.

Çerezlerin kullanımı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın.

9. Haklarınız

Türk ve Avrupa veri koruma yasaları uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişim talep etme hakkı.
Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
Kişisel verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme hakkı (veri taşınabilirliği).
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
Pazarlama amaçlı veri işlemeye her zaman itiraz etme hakkı.
Daha önce verdiğiniz izinleri geri çekme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçin. Talebinizi en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlayacağız.

10. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yaptığımızda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacak veya size doğrudan bir bildirim göndereceğiz.

Güncel politikayı incelemek için düzenli olarak bu sayfayı ziyaret etmenizi öneririz.

11. İletişim Bilgileri

Veri koruma uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

TürkArabaKiralama
Mithatpaşa Cd. 78, Konyaaltı, Antalya
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 517 286 39 04